服务方式

    u 电话支持　　    每天工作时间内8小时的电话支持、响应热线；为您提供咨询、技术解答、系统
                       维护等。

    u 传真、电子邮件  当您需要详细的文字表达时，可以通过传真、电子邮件方式,我们有专人负责响
                       应您的邮件。

    u 网上论坛　　    网上论坛为您开辟方便的反馈途径，及时解答您的任何需求。

    u 现场服务　　    对于客户的重要问题，我们会派专业技术人员为您提供现场服务。

    u 服务联络　　    客服工程师会与您保持专线联络、跟进、回访工作，减少中间环节，及时收集
                       您的意见和建议。

服务承诺

    通过强大而又较完备的服务网络，我们将及时到位的履行我们的服务承诺！

    u 电话服务：      8小时服务热线

    u 传真、电子邮件：在一个工作日内及时响应您的邮件

    u 网上论坛：      一个工作日内专人在线响应您的问题

    u 现场服务：      广州市区8小时内到达现场，广州郊区24小时内到达现场

    u 其他地区客户：  视乎交通情况，我们将以最快速度、最便捷的方式到达现场

    u 服务监督与投诉：通过正确的投诉方式我们承诺在一个工作日内处理好您的投诉

服务流程